Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Download Allgemeine Geschäftsbedingungen (Gültig ab Oktober2010)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Gültigkeit
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Theaters Erfurt regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesuchern und dem Theater Erfurt für eigene Veranstaltungen. Bei Hausvermietungen gelten die Geschäftsbedingungen der Mieter. Für andere Verkaufsstellen gelten die Geschäftsbedingungen unserer Partner (z. B. Zeitungsgruppe Thüringen GmbH & Co. KG – Ticketshop).

1.2 Allgemeines
Kartenreservierung und -verkauf für die neue Spielzeit beginnen frühestens am 1. Juli. Dies gilt nicht für die DomStufen-Festspiele in Erfurt. Ermäßigungen sind bei der Bestellung geltend zu machen. Nachträgliche Änderungen sind nicht möglich.

Abonnenten und Wahlanrechtinhaber verpflichten sich, Anschriften- und Kontenänderungen unverzüglich – unter Angabe der Kundennummer – dem Abonnementbüro mitzuteilen.

Der Zugang zu den Spielstätten kann grundsätzlich nur mit einer persönlichen Eintrittskarte erfolgen – dies gilt auch für Kleinstkinder.

Bild, Video- und Tonaufzeichnungen sind aus urheberrechtlichen Gründen nicht erlaubt. Das Fotografieren sowie Herstellen von Bild- und/oder Tonaufnahmen jeglicher Art in den Gebäuden des Theaters Erfurt sind grundsätzlich untersagt. Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.

Tonbandgeräte, Film-, Foto- oder Videokameras dürfen bei der Veranstaltung nicht mitgeführt oder betrieben werden. Aufnahmen jedweder Form sind untersagt.

Das Rauchen ist im gesamten Theater Erfurt nicht gestattet.

Das Mitbringen von Tieren ist grundsätzlich untersagt.


1.3 Öffnungszeiten
Besucherservice in der Schlösserstraße 4 (Anger) in Erfurt:
Theaterkasse (Erdgeschoss): Montag bis Freitag: 10 bis 19 Uhr
Samstag: 10 bis 15 Uhr
Sonn- und Feiertage: geschlossen

Abonnementbüro (1. Etage): Montag bis Freitag: 11 bis 19 Uhr
Samstag, Sonntag,
Feiertage, 24. und 31. Dezember
und in den Theaterferien: geschlossen

Veranstaltungskasse: eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung


1.4 Eintrittspreise
Die jeweils gültigen Eintrittspreise sind von den Anzeigetafeln im Besucherservice, den Veranstaltungskassen und aus den Publikationen des Theaters Erfurt zu entnehmen bzw. telefonisch unter +49 361 22 33 - 155 zu erfragen.

1.5 Kartenverkauf
Theaterkarten erhalten Sie im Besucherservice des Theaters Erfurt in der Schlösserstraße 4 (Anger) und weiteren Verkaufstellen.

Nach dem Kauf von Eintrittskarten sind nachträgliche Ermäßigungsansprüche ausgeschlossen. Nach dem Kauf der Karte/n sind Karte/n und Wechselgeld sofort zu überprüfen.

1.6. Online-Kartenverkauf
Ihre Karten können Sie auch ganz bequem von zuhause aus online kaufen. Die Bezahlung erfolgt per Lastschrift. Auch Karten zu ermäßigten Preisen lassen sich so buchen. Bei Online-Buchungen, die mindestens zehn Tage vor Veranstaltungstermin liegen, werden die Karten zugesandt (bei Auslandsbuchungen unterliegt der Zusendeservice bei einer Frist von fünfzehn Tagen vor dem gebuchten Veranstaltungstermin). Für den Versand der Online-Buchungen fällt pro Auftrag eine Bearbeitungsgebühr von zurzeit 2,50 EUR an.

Bei allen kurzfristigen Online-Buchungen liegen die Karten für Sie automatisch an der Veranstaltungskasse bereit.

Bei Nutzung des Print@home-Verfahrens ist das Ticket im DIN A4 Format auszudrucken. Es darf nicht vervielfältigt oder verändert werden. Falls von diesem Print@home-Ticket Kopien auftauchen, erhält nur der Besitzer, der als
erster am Einlass erscheint, Zutritt zur Veranstaltung. Das Theater Erfurt haftet nicht bei Verlust und/oder Missbrauch des Print@home-Tickets.

1.7 Gutscheinverkauf
Gutscheine für Theatereintrittskarten erhalten Sie für einen frei wählbaren Wert (Minimum 10 EUR) im Besucherservice des Theater Erfurt in der Schlösserstraße 4 (Anger). Der Gutschein ist drei Jahre gültig. Beim Kauf von Theaterkarten zahlen Sie mit dem Gutschein. Der Wert des Gutscheins kann nicht gegen Bargeld abgelöst werden.Für verloren gegangene Gutscheine wird kein Ersatz geleistet.

1.8 Reservierungen
Kartenreservierungen geben Sie bitte
per Telefon: +49 361 22 33 155 – täglich von 10 bis 18 Uhr
per Telefax: +49 361 22 33 167
per E-Mail: info@theater-erfurt.de
per Internet: www.theater-erfurt.de
ab.
Schriftliche Kartenreservierungen senden Sie bitte an:
Theater Erfurt
Besucherservice
Postfach 800554
99031 Erfurt
DEUTSCHLAND

Reservierungen sind frühestens zum Beginn des Kartenverkaufs (siehe 1.2) möglich. Sie gelten als vorläufige Reservierungen und werden erst mit Bezahlung verbindlich. Mit Zusage der vorläufigen Reservierung wird eine Frist zur Zahlung übermittelt. Bei Nichteinhaltung dieser Frist behält sich das Theater Erfurt das Recht vor, anderweitig über die Karten zu verfügen. Kann für die gewünschte Preiskategorie, Platzgruppe sowie für den gewünschten Tag der Veranstaltung keine Eintrittskarte vermittelt werden, informiert das Theater Erfurt den Kunden umgehend schriftlich, per E-Mail bzw. telefonisch.

Kurzfristig reservierte Karten (ab fünf Tage vor der Veranstaltung) werden nur bei erfolgter vorheriger Zahlung (Lastschrift) an der Veranstaltungskasse zur Abholung hinterlegt.

1.9 Zahlungsarten
Barzahlung, Eurocheque-Karte, MasterCard, VisaCard, American Express, Lastschrifteinzug (Online-Verkauf nur per Lastschrifteinzug)

1.10 Versand
Die Bearbeitungsgebühr pro Veranstaltung bzw. Gutscheinbestellung und Rechnung beträgt 2,50 EUR. Der Besucherservice erstellt eine Rechnung. Den Rechnungsbetrag begleicht der Karten- bzw. Gutscheinerwerber bis zum angegebenen Fälligkeitsdatum per Überweisung auf das angegebene Konto. Nach Zahlungseingang am Theater Erfurt werden dem Karten- bzw. Gutscheinerwerber die Karte/n bzw. der/die Gutschein/e zugesandt.  Sollte bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung erfolgt sein, erlischt der Karten- bzw. Gutscheinanspruch.

1.11 Ermäßigungen
Ermäßigungsberechtigte Personen sind: Schwerbehinderte (bei Vorlage eines entsprechenden Ausweises), Inhaber eines Sozialausweises der Stadt Erfurt oder anderer Städte, Schüler und Studenten bis 27 Jahre, Auszubildende, Wehrpflichtige, Zivildienstleistende und Senioren.

Schwerbehinderte mit amtlichem Ausweis (Merkzeichen „B“ im Schwerbehindertenausweis) dürfen eine als notwendig anerkannte Begleitperson kostenlos in die Veranstaltung mitnehmen.

Eine Kombination mehrerer Ermäßigungen ist nicht möglich.

Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit einem zur Ermäßigung berechtigten Ausweis gültig. Dieser ist nach Aufforderung am Einlass vorzuzeigen. Im Falle einer zu Unrecht gewährten Ermäßigung verlangt das Theater Erfurt die Zahlung des Differenzbetrages.

1.12 Sonstige Regelungen
Bei Terminverlegung oder Ausfall einer Veranstaltung hat der Karteninhaber die Wahl, in eine angebotene Ersatzveranstaltung bis maximal fünf Tage nach Veranstaltungsausfall zu tauschen oder die Rückzahlung zu verlangen.
Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

Karten können im Regelfall bis zu drei Werktagen vor der entsprechenden Veranstaltung zurückgegeben werden. Der Käufer erhält den Kaufpreis abzüglich einer Stornierungsgebühr von 2,50 EUR pro Karte. Die Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Der Erstattungsbetrag wird mit einem Gutschein ausgezahlt.

Bei Verlust einer Eintrittskarte kann dem Besucher eine Ersatzkarte ausgestellt werden, wenn er nachweist oder glaubhaft macht, welche Karte erworben wurde. Der Inhaber einer Originalkarte hat den Vorrang vor dem Besitzer der Ersatzkarte. Das Theater Erfurt ist hierbei nicht verpflichtet, nachzuprüfen, ob der Inhaber der Originalkarte diese rechtmäßig besitzt. Der Besitzer der Ersatzkarte hat weder Anspruch auf Zuweisung eines anderen Platzes noch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Das Theater Erfurt bzw. der Veranstalter behält sich das Recht vor, Programm- und Besetzungsänderungen vorzunehmen, ohne dass dadurch ein Rückgaberecht für bereits gekaufte Karten entsteht. Auch bei veränderten Anfangszeiten besteht kein Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises.

Übersendet das Theater Erfurt dem Käufer Eintrittskarten bzw. Gutscheine, so trägt der Käufer das Versandrisiko. Das Theater Erfurt ist weder in diesem Fall noch wenn der Karteninhaber eine Eintrittskarte bzw. Gutschein verliert, verpflichtet, Ersatz zu leisten.

Schadensersatzansprüche wegen Sach- und Körperschäden sowie Ansprüche wegen Verletzung vertraglicher Verpflichtungen sind ausgeschlossen, sofern das Theater Erfurt bzw. der Veranstalter nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. Das Theater Erfurt bzw. der Veranstalter übernimmt keine Haftung für mitgeführte Gegenstände.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Theaters Erfurt. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Erfurt.

1.13 Einlass
Trifft ein Besucher nach Beginn der Veranstaltung ein, kann er mit Rücksicht auf die anderen Besucher nur in Abhängigkeit der Entscheidung der Leitung des Veranstaltungsdienstes und unter deren Führung den Zuschauerraum bzw. das Festspielgelände betreten und den zugewiesenen Platz einnehmen. Die Leitung des Veranstaltungsdienstes kann diesen Zeitpunkt auch auf die Pause verlegen und bei kleinen Spielstätten ganz ausschließen.

1.14 Garderobe und Fundsachen
Die Mitnahme von Garderobe, störenden Gegenständen oder angeschalteten Mobiltelefonen in den Zuschauerraum ist untersagt. Den Anweisungen des Veranstaltungspersonals ist Folge zu leisten.

Vertauschte, beschädigte und abhanden gekommene Garderobe sowie der Verlust einer Garderobenmarke sind unverzüglich beim Veranstaltungspersonal zu melden. Über die gesetzlichen Ansprüche hinaus wird für die Garderobe keine Haftung übernommen. Reklamationen nach dem Verlassen des Theaters Erfurt werden nicht akzeptiert.

Bei Verlust einer Garderobenmarke ist der Besucher zum Ersatz der Wiederbeschaffungskosten verpflichtet. Gefundene Gegenstände aller Art sind beim Veranstaltungspersonal abzugeben.

Die Behandlung von Fundsachen richtet sich nach §§ 978 ff. BGB. Der Verlust von Gegenständen ist dem Veranstaltungspersonal anzuzeigen.

1.15 Hausrecht
Die Theaterleitung übt in den Räumen des Theaters Erfurt das Hausrecht aus. Zu dessen Ausübung sind ferner das Veranstaltungspersonal, das Kassenpersonal sowie sonstige, dazu beauftragte, Personen berechtigt.

1.16 Datenschutz
Die personenbezogenen Daten der Eintrittskarten- und Gutscheinkäufer werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, bearbeitet und genutzt. Der Käufer einer Karte bzw. Gutscheins willigt mit dem Karten- bzw. Gutscheinkauf hierin ein.

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf eine Seite aus dem Angebot des Theaters Erfurt und bei jedem Abruf einer Datei werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert. Diese Daten sind nicht personenbezogen; das Theater Erfurt kann also nicht nachvollziehen, welcher Nutzer welche Daten abgerufen hat. Die gespeicherten Daten werden nur für statistische Zwecke vom Theater Erfurt ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Ebenso wenig werden andere Techniken verwendet, die dazu dienen, das Zugriffsverhalten der Nutzer nachzuvollziehen.

Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name (wenn Sie diesen angeben) in einer Datenbank gespeichert. Diese Datenbank dient ausschließlich dazu, Ihnen in unregelmäßigen Abständen unsere Newsletter zuzusenden. Bei Abmeldung wird Ihr Datensatz komplett aus der Datenbank gelöscht. Die Daten werden in keiner Form an Dritte weitergegeben.

Bei Bestellungen über das Internet werden alle vom Kunden eingegebenen Daten (Kunden-, Auftrags- und Zahlungsdaten) bei der Übertragung zum Theater Erfurt automatisch verschlüsselt (SSL) und vertraulich behandelt. Das Theater Erfurt ist berechtigt, die gespeicherten Daten für die Zusendung von Werbung für Veranstaltungen des Theaters Erfurt zu nutzen. Der Käufer einer Karte willigt mit dem Kartenkauf hierin ein.

2. Besondere Bestimmungen

2.1 Abonnemente
Der Abschluss eines Abonnements erfolgt unter Anerkennung der AGB des Theaters Erfurt.

Der Abonnent erhält für jede Spielzeit einen Abonnementvertrag in zweifacher Ausfertigung. Ein unterschriebener Abonnementvertrag ist an das Theater Erfurt innerhalb von vierzehn Tagen zurückzusenden. Erfolgt dies nicht, erlischt der Anspruch. Der Vertrag wird grundsätzlich für eine Spielzeit abgeschlossen. Er verlängert sich jeweils um eine Spielzeit, wenn er nicht bis zum 31. März schriftlich gekündigt wird. Bis zu diesem Zeitpunkt sind auch Platzänderungswünsche anzumelden. Während der Spielzeit können Änderungswünsche (z. B. nachträgliche Ermäßigungsansprüche, Wechsel des Abonnements oder des Abonnementplatzes) grundsätzlich nicht berücksichtigt werden.

Mit Abschluss des Abonnements erhalten Abonnenten und ermäßigungsberechtigte Abonnenten eine Ermäßigung auf den Normalpreis im Großen Haus.

Dem Abonnenten wird für jeden abonnierten Platz die Abonnementrechnung zusammen mit dem herauszutrennenden Abonnementausweis für eine Spielzeit zugestellt. Der Abonnent überweist den Rechnungsbetrag in einer Summe zum ersten angegebenen Fälligkeitsdatum oder auf Wunsch in zwei Raten (1. Rate: 30. November, 2. Rate: 31. März der laufenden Spielzeit) auf das in der Rechnung angegebene Konto des Theaters Erfurt. Es besteht die Möglichkeit, am Lastschriftverfahren teilzunehmen. Dafür sendet der Abonnent, nach Erhalt der Rechnung, die abzutrennende Einzugsermächtigung ausgefüllt und unterschrieben an die auf der Rückseite aufgedruckte Anschrift. Die Abbuchung erfolgt auf Wunsch in zwei Raten (1. Rate: 30. November, 2. Rate: 31. März der laufenden Spielzeit).

Der Abonnementausweis berechtigt den Abonnenten zum Besuch der darauf aufgedruckten Veranstaltungen auf dem abonnierten Platz.

Sollte der Abonnent eine Veranstaltung nicht besuchen können, stellt das Theater Erfurt (nach Spielzeitbeginn) bis spätestens einen Tag vor dem gebuchten Abonnementtermin bis 15.00 Uhr gegen Vorlage des Abonnementausweises einen Umtauschschein (1,50 EUR) aus. Zuvor verständigt der Abonnent unter Berücksichtigung der Öffnungszeiten das Abonnementbüro. Sofern Eintrittskarten verfügbar sind, kann der Abonnent den Umtauschschein an der Theaterkasse gegen eine Eintrittskarte einer anderen Veranstaltung (außer DomStufen-Festspiele in Erfurt, Sonderveranstaltungen, Gastspiele, Veranstaltungen Dritter, Veranstaltungen zu Weihnachten und Silvester und Neujahr, Familien-, Kinder- und Schülerveranstaltungen bzw. -konzerte, Führungen, Unterführungen, Liederabende, Kammerkonzerte) einlösen. Ein Umtausch in eine höhere Platzgruppe bzw. Preiskategorie ist durch Zuzahlung möglich. Steht für den Umtausch nur eine niedrigere Platzgruppe bzw. Preiskategorie zur Verfügung, wird der Differenzbetrag vom Theater Erfurt nicht erstattet. Wurde eine Veranstaltung durch Umtausch abgesagt, steht dem Abonnenten dieser Platz in der getauschten Veranstaltung nicht mehr zur Verfügung. Umtauschscheine sind nicht in die nächste Spielzeit übertragbar.

Für nicht besuchte oder nicht rechtzeitig abgemeldete Veranstaltungen sowie verfallene oder verloren gegangene Umtauschscheine leistet das Theater Erfurt keinen Ersatz.

Das Theater Erfurt ist berechtigt, in Ausnahmefällen Abonnementveranstaltungen auf andere Wochentage und Tageszeiten zu verlegen, ohne dass Anspruch auf Rückzahlung des Abonnementbetrages erhoben werden kann. Falls aus inszenierungstechnischen Gründen gebuchte Plätze nicht besetzt werden können, nimmt das Abonnementbüro Umplatzierungen vor und ist bestrebt, gleichwertige Plätze anzubieten. Änderungen des Spielplans bleiben vorbehalten.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund während der Vertragslaufzeit besteht nur in Ausnahmefällen bei Vorlage der entsprechenden Nachweise.

2.2 Wahlanrechte*
Der Abschluss eines Wahlanrechts erfolgt unter Anerkennung der AGB des Theaters Erfurt.

Mit Abschluss eines Wahlanrechts erhalten Wahlanrechtinhaber und ermäßigungsberechtigte Wahlanrechtinhaber eine Ermäßigung auf den Normalpreis einer Normalveranstaltung der Preiskategorie II im Großen Haus.

Der Gesamtrechnungsbetrag des Wahlanrechts wird bei Abschluss in einer Summe fällig.

Der Wahlanrechtinhaber erhält je nach gewähltem Wahlanrecht für jedes erworbene Wahlanrecht Wahlanrechtsscheine in der Platzgruppe seiner Wahl, die pro Person und Wahlanrecht zum Besuch von drei, vier bzw. fünf verschiedenen Veranstaltungen im Großen Haus in der laufenden Spielzeit berechtigen. Sofern Eintrittskarten verfügbar sind, wird der Wahlanrechtsschein an der Theaterkasse gegen eine Eintrittskarte in die gewünschte
Veranstaltung im Großen Haus eingelöst. Für Premieren (Preiskategorie I, II, III), Konzerte (Preiskategorie I, II), Normalveranstaltungen (Preiskategorie I) sind entsprechend höhere Preise gültig, dadurch wird eine Zuzahlung
fällig. Ein Platzgruppenwechsel in eine höhere Platzgruppe ist durch Zuzahlung möglich. Steht für das Einlösen nur eine niedrigere Platzgruppe bzw. Preiskategorie zur Verfügung, erfolgt keine Auszahlung des Differenzbetrages
durch das Theater Erfurt. Kann eine bereits gebuchte Veranstaltung nicht besucht werden, muss die Karte bis spätestens einen Tag vor dem jeweiligen Veranstaltungstag – unter Berücksichtigung der Öffnungszeiten – direkt im Abonnementbüro oder im Besucherservice (Schlösserstraße 4) gegen eine Stornierungsgebühr von 2,50 EUR pro Karte storniert werden. Eine Barauszahlung erfolgt nicht – ausgehändigt wird ein Gutschein, der bis zum Ende der laufenden Spielzeit einzulösen ist.

Wahlanrechtsscheine sind eine Spielzeit gültig.

Es besteht beim Einlösen der Wahlanrechtscheine kein Anspruch auf eine bestimmte Veranstaltung, einen bestimmten Platz oder eine bestimmte Platzgruppe. Für Karten nicht besuchter Veranstaltungen sowie für verfallene oder verloren gegangene Wahlanrechtsscheine wird kein Ersatz geleistet.

2.3 Firmenanrechte*
Der Abschluss eines Firmenanrechts erfolgt unter Anerkennung der AGB des Theaters Erfurt.

Das Firmenanrecht richtet sich an Unternehmen und ist nicht Personen gebunden. Es kann ab sechs Anrechten pro Einrichtung gebucht werden. Jeder Anrechtinhaber bucht pro Spielzeit mindestens vier unterschiedliche Veranstaltungen im Großen Haus. Sitzplätze und Platzgruppen sind bei jeder Veranstaltung nach Verfügbarkeit frei wählbar.

Mit Abschluss des Anrechts erhalten Firmenanrechtinhaber eine Ermäßigung auf den Normalpreis, ermäßigungsberechtigte Firmenanrechtinhaber eine Ermäßigung auf den Ermäßigten Normalpreis im Großen Haus.

2.4 TheaterCard*
Die TheaterCard gibt es an der Theaterkasse – Schlösserstraße 4. Die TheaterCard gilt ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang und ist nicht übertragbar. Sie berechtigt den Inhaber einer TheaterCard zum Erwerb von einer Eintrittskarte pro Veranstaltung mit bis zu 50 Prozent Ermäßigung gegenüber dem Normalpreis bzw. den Inhaber einer ermäßigten TheaterCard zum Erwerb von einer Eintrittskarte pro Veranstaltung mit bis zu 50 Prozent Ermäßigung gegenüber dem ermäßigten Normalpreis. Beim Einlass sind Theaterkarte mit TheaterCard und Personalausweis orzuzeigen.

2.5 Kindergärten, Schulen
Reservierungen werden bis fünf Werktage vor der Veranstaltung unverbindlich entgegengenommen. Gewünschte Änderungen (z. B. Anzahl der Karten, Ermäßigungen) sind bis dahin vorzunehmen. Danach ist die Reservierung
verbindlich.

Die Rechnung mit den Karten wird zugestellt. Eine Rücknahme von Karten ist ausgeschlossen. Kurzfristige Reservierungen (fünf Werktage vor der Veranstaltung) sind nur als verbindliche Reservierungen möglich.

Pro zehn Kinder hat eine Begleitperson freien Eintritt.

2.6 DomStufen-Festspiele in Erfurt
Kartenreservierung und -verkauf beginnen frühestens am 1. Oktober für die Festspiele des Folgejahres. Eine vorherige Reservierung ist nicht möglich.

Eine Rücknahme gekaufter Karten ist ausgeschlossen.

Soweit erforderlich, werden Veranstaltungen auf dem Domplatz grundsätzlich am Veranstaltungstag und -ort abgesagt. Witterungsbedingt kann der Veranstaltungsbeginn bis zu 30 Minuten verschoben werden. Tritt schlechtes Wetter während der Veranstaltung ein, wird diese nach einer kurzen Unterbrechung als konzertante Aufführung (auch in gekürzter Fassung) zu Ende gespielt. In diesem Fall wird kein Eintrittsgeld zurückgezahlt. Das Theater Erfurt empfiehlt seinen Gästen daher, regenfester Kleidung den Vorzug zu geben, auf Regenschirme aber zu verzichten, da diese die Sicht beeinträchtigen. Die Rückerstattung des Eintrittsgeldes erfolgt nur, wenn die Veranstaltung infolge schlechten Wetters kurz vor Veranstaltungsbeginn am Veranstaltungsort abgesagt wurde. In diesem Fall senden bzw. bringen Sie bitte Ihre Eintrittskarte/n innerhalb von fünf Werktagen – unter Angabe Ihrer Anschrift und Bankverbindung – an/in die Einrichtung (z. B. ZGT), von der Sie die Karten erhalten haben, zurück. Die am Theater Erfurt (Schlösserstraße 4 in Erfurt bzw. über +49 3 61 22 33 155) erworbenen Karten senden Sie bitte an das Theater Erfurt, Postfach 800554, 99031 Erfurt, Deutschland. Oder Sie geben Ihre beim Theater Erfurt gekaufte/n Karte/n im Besucherservice, Schlösserstraße 4 (Erdgeschoss), zurück. Auf dem Veranstaltungsgelände kann keine Rückzahlung erfolgen. Eventuell angefallene Hotel- oder Fahrtkosten werden nicht erstattet.

Die Geschäftsbedingungen treten mit Wirkung vom 1. Oktober 2010 in Kraft.

* Das Angebot gilt nicht für Gastspiele, Hausvermietungen, Sonderveranstaltungen, Veranstaltungen zu Weihnachten, Silvester und Neujahr, die DomStufen-Festspiele in Erfurt, Familien-, Kinder- und Schülerveranstaltungen bzw. -konzerte, Führungen, Unterführungen, Liederabende, Kammerkonzerte und Studioproduktionen.